كشف شگرف

آن ها مي پرسند پاسخ دهيد برآيند كتابي ارزشمند براي بسياري از كسب و كارها مي‌باشد كه در زر بخشي از آن آمده است:

اجازه بدهيد در ابتدا سؤالي مهم از شما بپرسيم: به نظر شما، افراد به طور متوسط تمايل دارند چند صفحه از وب سايت شما را پيش از معامله با شما مطالعه كنند؟

اين سؤالي است كه از مخاطبان در سراسر جهان پرسيده و در هر صنعت و هر كشوري تقريبا پاسخ يكساني دريافت كرده ام: دو يا سه صفحه بياييد نگاهي به اين ارقام بيندازيم، تصور مي كنيد هر فرد براي مطالعه دو يا سه صفحه ان وب سايت شما چه مقدار زمان صرف مي كند؟

بياييد از سر احتياط فرض كنيم اين زمان حدود پنج دقيقه است.

وقتي مي گوييد پيش بيني مي كنيد كه مشتري احتمالي (به طور متوسط) دو يا سه صفي ۔ وب سايت شما را مطالعه مي كند، منظور واقعيتان اين است: «ماركوس، ارزش معامله با ماي پنج دقيقه از وقت افراد است.)

اما آيا واقعا فكر مي كنيد فرايند تصميم گيري درباره معامله با شما فقط به اندازة ح دقيقه از وقت افراد ارزش دارد؟ البته من اميدوارم اين طور نباشد.

اما كسب وكارها تمايل و اشتياق افراد به مصرف اطلاعاتي را كه براي آگاهي و اطمينا.. تصميم خريدشان جست وجو مي كنند، خيلي دست كم مي گيريم. براي اينكه اين نكته را به درك كنيم، اجازه بدهيد درباره كشف شگرفي با شما حرف بزنم كه تا سال ۲۰۱۲ درباره شركت استخر شناي خودم به آن نائل شدم؛ كشفي كه از آن زمان بسياري از كسب و كارها را با كارايے خود تحت تأثير قرار داده است.

ابتداي سال ۲۰۱۲، در حال مقايسه دو گروه از افرادي بودم كه فرم «خواهان مظنه قيمت هستم»

را از وب سايت استخر شناي من پر كرده بودند. هر دو گروه با پر كردن اين فرم ثابت كرده بودند كه آن قدر به ما اعتماد دارند كه احتمالا بخواهند با ما معامله انجام دهند؛ اما اين دو گروه با هم تفاوت داشتند: و گروه اول فرم را پر كردند؛ اما از ما خريد نكردند. • گروه دوم فرم را پر كردند و از ما خريد كردند.

وقتي اين دو گروه را بررسي مي كردم، دائم از خودم مي پرسيدم: 

وجه تمايز اين دو گروه چيست؟ چه چيزي باعث مي شود كه برخي از خريداران خريد كنند و برخي خريد نكنند؟ شاخص مهمي كه اباعث مي شود شخصي بگويد: بله، كدام است؟ » وقتي از هات اسپات بعدها بيشتر به آن مي پردازم براي بررسي تحليل هاي …

براي تهيه اين كتاب به سايت انتشارات برآيند مراجعه كنيد.