برند خود را با شبكه‌هاي مجازي كنترل كنيد!

كتاب ساستك كتابيست خواندني كه در زير بخشي از آن آمده است:

آيا شبكه هاي اجتماعي شما تحت كنترل هستند و هميشه برند شما را بهبود مي‌بخشند؟

بخش اخرساستك را به كنترل اختصاص داده‌ايم؛ ولي ارزش دارد اشاره كن راهبردهاي شبكه هاي اجتماعي - در اين موضوع راهبردهاي روابط عمومي اشتباهات رخ مي دهد. مدير ارشد بايد از هر پوشش خبري نامطلوب پرهيز كند.حتي اگر درباره پرسنال برند باشد.

امروزه تقريبا هركسي به مدد شبكه هاي اجتماعي يك شهروند خبرنگار» محسوب مي شود توجه به اين نكته مهم است، چون نظري اتفاقي و برداشت شده توسط شخصي با تلفن همراه، ممكن است عاملي براي شرمساري دائم باشد.مخصوصا اگر سئو هم بدانند.

همان طور كه د كارول مي گويد: «ديگر هيچ چيزي به معناي محرمانه وجود ندارد. » من درباره اتفاقات سابق منچستريونايتد صحبت نمي كنم كه در آن توئيت هاي غيرمسئولانه ريو فرديناند (دفاع آخر سابق تيم كويينز پارك رنجرز و منچستريونايتد در ليگ برتر) تيم را به حاشيه كشاند تا جريمه خيلي سنگين و تعليق از سه بازي را به همراه داشته باشد؛ درباره رئيس هيئت مديره VW (فولكس واگن) صحبت مي كنم كه در محدوده دوربين هاي فيلم برداري نظرات سنجيده اي را بيان نمي كند.

براي دانستن همه داستان، ويدئوي صفحه بعد را مشاهده كنيد.

نبود بازاريابي داخلي (آموزش براي همه كاركنان) = عدم كنترل! آموزش كاركنان و صدور راهبردهاي شبكه هاي اجتماعي نه تنها ريسك اشتباهات بزرگ را كاهش ميدهد، بلكه در انتشار محتواي بازاريابي و اعلاميه هاي خود به شما كمك مي كند؛ چون اگر كاركنانتان آن را مناسب قلمداد كنند، مي توانند در شبكه اجتماعي خودشان به گسترش محتواي شما كمك كنند. چك ليست شبكه هاي اجتماعي را در فصل «اقدامات» مطالعه كنيد. و ببينيد كه چگونه احتمال دارد، كارمندان شما محتوايتان را دوست داشته باشند و به اشتراك بگذارند.

داستاني فاجعه بار از شبكه هاي اجتماعي در سال ۲۰۱۱ و در نمايشگاه وسايل نقليه فرانكفورت، از رئيس هيئت مديره فولكس واگن مارتين وينتركورن، از بازاريابي ديجيتال منتشر شد كه سرافكندگي اين شركت ماشين سازي را به همراه داشت.

او در اين مصاحبه، در حال ارائه توضيحاتي در تاييد مدل (۳۰۱) شره هيونداي بود و همچنين به اثر نامطلوب فرمان تنظيم پذير اين مدل اشاره مي برد در همين حين، همان طور كه وي با رئيس بخش طراحي خود صحبت مي كرد شرم اوري را بيان كرد؛ گفت وگوها به راحتي ضبط شد و ويدئويي مستند را براي مديريت محتوا ايجاد كرد.

براي ادامه مطلب و تهيه اين كتاب به سايت انتشارت برآيند مراجعه كنيد.