چگونگي پادشاه شبكه هاي اجتماعي شما چه كسي است؟

فصل سوم: چگونگي پادشاه شبكه هاي اجتماعي شما چه كسي است؟

 چه سوال خوبي. بله، نكنه انتظار داشتي از اسم CFLOTUS استفاده كنم؟

در كل اين مسئله كه سال هاي سال بيشتر پيام هاي اوباما در شبكه هاي اجتماعي را كارمندان كمپينش نوشته و ارسال كرده بودند، به قدرت او در شبكه هاي اجتماعي خدشه اي وارد نكرد.

هشدار افشاسازي: بسياري از افراد مشهور همين طورند. شايد برخي از بازيگران، بازرگانان و سياستمداران مانند آريانا هافينگتون يا ترامپ خودشان اين كار را انجام بدهند، اما برخي ديگر مديريت شبكه هاي اجتماعي خود را به گروهشان مي سپارند و بيشتر دنبال كنندگان هم اصلا متوجه اين مسئله نمي شوند.

ماجراي پاپ بنديكت هم همين بود و پس از فشردن دكمه ارسال توييت در رويداد تلويزيوني دسامبر ۲۰۱۲، كارمندانش اين كار را در دست گرفتند. بيشتر توييتها در دوران او نقل قولي عيني از موعظه هاي هفتگي اش بودند.

معمولا برندها سر اينكه چه كسيه كار را انجام بدهد گير مي كنند و شروع كار را به تأخير مي اندازند، همه بهترين استراتژي شبكه هاي اجتماعي را مي خواهند و بسياري از برندها فكر مي كنند بايد كارشان را با بهترين توليدكننده پست شروع كنند. شايد حالت ايده آل داشتن مديرعامل با بنيان گذاري باشد كه پيام هاي شبكه هاي اجتماعي خودش را شخصا ارسال مي كند و با دنبال كنندگان خود تعامل دارد، اما اغلب اين اتفاق نمي افتد.

برند فاخر بايد مدير يا گروه شبكه هاي اجتماعي داشته باشد، كسي كه بتواند در صورت لزوم وظيفه نماياندن شخصيت برند و بنيانگذار را بر عهده بگيرد و با طرفداران همراهي كند و از شنيده شدن صدايشان و قدرداني از آن ها اطمينان حاصل كند.

اجازه ندهيد ايده آل گرايي به شما ضربه بزند. برند شما در هر پلتفرم به چند حساب كاربري نياز دارد؟ بيشتر برندها چندين محصول، دسته بندي يا واحد دارند كه مي خواهند درباره شان در شبكه هاي اجتماعي خود صحبت كنند، به همين دليل است كه اين روزها برندهاي زيادي از خود مي پرسند بايد چند حساب كاربري در شبكه هاي اجتماعي ايجاد كنند. آيا هر واحد بايد حساب جداگانه اي داشته باشد؟ هر فرد بايد چه خصوصياتي داشته باشد؟ آيا بايد بخش هاي مجزا داشت كه با هم رقابت كنند يا آنها را ادغام كرد و پيروز شد؟

اين مطلب بخشي از كتاب عملكرد موفق در شبكه هاي اجتماعي براي همه است.