brbooks

با اين مطلب مي‌خوام شما رو به خريد كتاب عملكرد موفق در شبكه هاي اجتماعي براي همه ترغيب كنم.

اصل چهارم استوري برند: مشتريان به راهنمايي اعتماد مي كنند كه برنامه داشته باشد. حتي اگر مي دانيد مشتري شما كيست و چه چيزي مي خواهد، او از شما خريد نمي كند مگر اينكه شما برنامه اي در دست داشته باشيد كه بتواند به آن عمل كند. اگر مادرخواندۀ فرشته ظاهر شده بود، ولي برنامه اي براي آينده نداشت، محال بود سيندرلا موافقت كند كه سوار كالسكه اي كه شبيه كدوتنبل بوده است شود كه قبلا مي‌خواند...‌فرا‌اقدامي‌به‌را‌او‌و‌.

اصل پنجم استوري برند: مشتري ها تا به چالش كشيده نشوند، اقدام نمي كنند. شــخصيت هاي داستان هم درست مانند انســان هاي واقعي اند و تا آن ها را به چالش نكشيد، كاري نمي كنند. بايد براي برندتان يك دعوت به اقدام طراحي كنيد تا با ايجاد انگيزه در مشتري بالقوه، او را به مرحلۀ بعدي هدايت كند. مي‌شود...‌شكس‌تخوردنش‌مانع‌و‌.

 اصل ششم استوري برند: انسان ها از پايان غم انگيز گريزان اند. «چه چيزي در معرض خطر اســت؟» ســؤال مهم در تمام داســتان هاي پريان و داستان برند همين اســت. بايد نتيجۀ شكســت را آن قدر براي مشتري تصوير كنيد كه به فكر اقدام بيفتد، اما نااميد هم نشود. مي‌شود.‌موفق‌ م ا‌شخصيت‌داستان‌پايان‌در‌بالاخره‌و‌.

 اصل هفتم اســتوري برند: هرگز تصور نكنيد كه مردم مي دانند برند شــما چگونه زندگي شــان را عوض مي كند؛ خودتان به آن ها بگوييد. ابد را به ياد داشته باشيد. برند شما بايد دربارۀ اينكه چطور مي توانيد واقعا ‌تا‌ فيلم خوشبختي به مردم كمك كنيد شــفاف باشد. همان طور كه دانلد ميلر ميگويد: «همه مي خواهند به جايي برسند. اگر به مردم نگوييم آن ها را كجا مي بريم، به سراغ برند ديگري مي روند.» بررسي اش كنيم.  حالا نوبت جنگ ستارگان است كه با توجه به چارچوب استوري برند اســت. به ياد داشــته باشــيد كه در نگاه اول به نظر 7 اين نماي كلي چارچوب اســتوري برند مي رســد برخــي از كمپين هاي بازاريابــي موفق از ايــن چارچوب اســتفاده

نميكنند. دقيق تر آن قدر خوب عمل كرده اند كه حتي نمي توانيد تشخيص بدهيد اين بررسي شــان كنيد؛ احتمالا چارچوب را به كار گرفته اند. نيز گفته شــد، اگر مي خواهيد دربارۀ چگونگي ايجاد برندنامۀ خود بيشتر ً همان طور كه قبلا استور‌يب رند را مطالعه كنيد.

بخشي از كتاب آن ها مي پرسند پاسخ دهيد :

 توليد محتوا شيوه اي جادويي براي انتقال پيام فروش است: 

بهترين متخصصان فروش نه تنها بيشتر سؤالات مشتري احتمالي را شنيده‌اند، بلكه معولا هربار هم به روش يكساني به آنها پاسخ مي‌دهند. به علاوه، پاسخ‌هايشان به شكل واضح بيان و منتقل مي شود، طوري كه مشتري متوجه شده و نگراني‌هايش رفع مي‌شود. اين نوع ارتباط مؤثر براي هر متخصص فروش ماهري ضروري است؛ اما بلافاصله اتفاق نمي‌افتد و مسلما به تمرين نياز دارد. 

به همين دليل، بازاريابي محتوايي بسيار مؤثر است. به متخصصان فروش (كه محتوا توليد مي‌كنند) كمك مي‌كند ياد بگيرند چطور به پرسش‌ها پاسخ دهند و توضيحات واضح ارائه كنند و به نتايج دلخواه دست يابند.

اينجا در ايمپكت، بارها و بارها، از مراجعان خود شنيده‌ايم كه چطور مشاركت تيم فروششان در فرايند توليد محتوا، ارتباطات فروش آنها را بهبود بخشيده است. (نگران نباشيد، در بخش‌هاي بعدي اين كتاب، درباره فرايند توليد محتوا بيشتر صحبت خواهم كرد.)

محتواي شركت به مثابه راهنماي اوليه آموزش، پيام رساني و... عمل مي‌كند:

گرچه واحدهاي فروش را همواره ضربان قلب مالي بيشتر سازمان‌ها دانسته‌اند و گرچه همواره بسيار مهم بوده است كه بتوانند پيام و آموزه‌هاي خود را به شكل يكسان به مراجعان منتقل كنند، بيشتر شركت‌ها به خود زحمت نمي‌دهند «اصول فروش خود را براي تمام كاركنان و اعضاي تيم فروش بنويسند.

در زير قسمتي از كتاب آن ها مي پرسند پاسخ دهيد آمده است:

هروقت به مخاطبانم درباره ضرورت پرداختن به سؤالات مقايسه اي كه هميشه از مشتريان ميشنويم، آموزش ميدهم، بدون شك، با جمله اي مثل اين مواجه ميشوم: «امكان ندارد كه كسب وكارها به خوبي به اين جور سؤالات بپردازند. آن ها نمي توانند بي طرف باشند و مصرف كننده اين را مي داند.)بگذاريد راحت به شما بگويم اين حرف اساسا غلط است.

مصرف كنندگان واقعا مي خواهند نظر كسب و كار شما را درباره اين نوع سؤالات بدانند؛ در غير اين صورت، چنين سؤالي را از شما نمي پرسيدند.

اما پاسخي كه شما به آنها مي دهيد... اينجاست كه بايد اين ميل سمج به لاف زني و اغراق را در خودتان از بين ببريد و فقط به اين بپردازيد كه چرا شركت (يا محصول و خدمت و...) شما در نوع خودش بهترين است.

چگونه اين كار را انجام دهيد؟ چگونه بلافاصله اعتماد خواننده (يا بازديدكننده) را جلب كنيد و در عين حال بي طرف بمانيد؟ خب، بياييد به عقب برگرديم، به مثال نوشتن مقاله اي (يا تهيه ويدئو، فرايند فرقي ندارد كه به مقايسه استخرهاي فايبرگلاس و بتني و وينيل لاينر مي پرداخت.

اگر قصد داريد مقاله اي مثل اين بنويسيد، راه درست شايد چيزي شبيه اين باشد:

هر سال مشتريان در ريور پولز به سراغ ما مي آيند و مي پرسند: «استخر بتني و فايبرگلاس چه فرقي با هم دارند؟ » سؤال بسيار خوبي است. قطعا درك مي كنيم كه بايد فرق اين دو نوع استخر را بدانيد؛ زيرا خريداران استخر بايد مادامي كه در خانه شان هستند با اين انتخاب سر كنند.

ما در ريور پولز فقط استخر فايبرگلاس ميفروشيم؛ اما واقعيت اين است كه استخر فايبرگلاس ممكن است بهترين گزينه براي شما نباشد. در واقع، استخر بتني يا وينيل الاينر ممكن است گزينه بهتري باشد. در اين مقاله قصد داريم مزايا و معايب انواع استخر شنا را به شكل شفاف و صادقانه توضيح دهيم.

به اين ترتيب، تا آخر كار متوجه خواهيد شد كدام براي شما بهتر است. خلع سلاح: سريع ترين راه اعتمادسازي اصل تاثيرگذار در شروع كار كه همين الان مي خوانيد، اصلي است كه بارها با مراجعانمان در سراسر دنيا از آن استفاده كرده ايم و آن خلع سلاح است.

براي خريد كتاب آن ها مي پرسند پاسخ دهيد به سايت انتشارات برآيند مراجعه كنيد.

با اين مطلب مي‌خوام شما رو به خريد كتاب هنر برند شدن ترغيب كنم.

اهميت فراوان موقعيت بكر اشباع نشده

 اولين گام در يافتن فضاي خود در اينترنت، اين است كه دريابيد آيا هنوز هم در فضاي مجازي، موقعيت بكر يا حداقل كمتراشباع شده اي وجود دارد يا خير. بله، باور كنيد هنوز هم وجود داره! موقعيت هاي زيادي هم وجود دارد!

در فصل گذشته به موضوع يافتن علاقه پايدار پرداختيم. شايد تاكنون به ايده اي درباره آنچه مي‌خواهيد در اين دنيا در آن برند شويد، رسيده باشيد. اما پيش از آنكه درباره اين موضوع، شروع به توليد محتوا كنيد، لازم است بدانيد كه آيا قرار است در موقعيتي گسترده و كم رقيب تلاش كنيد، يا در فضايي بسيار كوچك، پررقابت و اشباع شده كه در آن هيچ شانسي براي ارتباط با مخاطب خاص خود نداريد.

در سفرهايم به سراسر جهان، درباره برندشدن بسيار صحبت كرده ام. در پايان يكي از اين سخنراني‌ها، مردي به سراغم آمد و گفت:

مدت‌هاست كه تلاش مي كنم در اينترنت برند شوم. عاشق كارم هستم و چندين سال است كه در خصوص آن توليد محتوا مي كنم؛ اما كسي به آن توجه نمي كند. در ده دقيقه اول سخنراني شما دريافتم آنچه تابه حال انجام داده ام، اشتباه بوده است؛ زيرا فضايي كه براي كارم انتخاب كرده ام، كاملا لبريز از رقابت با كساني است كه اين كار را خيلي قبل تر و به مراتب بهتر از من انجام داده‌اند. واضح است كه بايد فضايم را اصلاح كنم و احتمالا فضايي كاملا جديد براي خودم پيدا كنم.

در فصل بعد خواهيد آموخت چطور مي توانيد به سرنوشت چنين افرادي دچار نشويد. ناتواني افراد در يافتن موقعيتي خاص و بدون رقيب، مهمترين دليل شكست آن­ها در برندشدن است. براي اينكه شانس بيشتري براي موفقيت داشته باشيد، بايد مشخص كنيد كه:

 • آيا موقعيت بكر مدنظرتان به اندازه كافي بزرگ هست كه بتواند توجه ديگران را جلب كند؟

• آيا اين موقعيت بكر، در حال حاضر اشباع نشده است؟

• آيا افرادي وجود دارند كه به علايق پايدار شما جذب شوند؟

آيا دست يافتن به موفقيت در يك حوزه بسيار پررقابت مانند ورزش، غذا، مد و صنايع دستي ممكن است؟ بله، ممكن است. در ادامه درباره استراتژي­‌هايي به شما توضيح خواهم داد كه به كمك آن­ها مي­‌توانيد متمايز باشيد و حتي زماني كه رقابت غيرممكن و طاقت فرسا به نظر مي­رسد، بيشترين شانس را براي برندشدن داشته باشيد.

بخشي از كتاب آن‌ها مي‌پرسند شما پاسخ دهيد:

حالاكه فلسفه اصلي كسب و كار را كشف كرده بودم و قرار بود در حركت رو به جلويمان با ريور پولز اند سپاس به آن پايبند باشيم، وقتش رسيده بود كه دست به كار شويم.

اولين كاري كه انجام دادم، كار ساده اي بود: شبي ديروقت پشت ميز آشپزخانه نشستم وتمام سوالاتي كه در نه سال گذشته در خصوص استخرهاي فايبرگلاس از من پرسيده بودند، طوفان فكري كردم.

همان طور كه ممكن است تصور كرده باشيد، كار نوشتن سريع و پشت سر هم انجام شد. هر چه باشد، براي امرار معاش استخر شنا مي‌فروختم. در تمام طول روز، سؤالات مشتريان و مشتريان احتمالي را مي‌شنيدم، پس فقط بايد اين سؤالات را به خاطر مي آوردم كه به هيچ وجه كار سختي نبود.

پس از حدود نيم ساعت، بيش از صد سؤال را روي كاغذ فهرست كردم. به به.

اما چيزي كه بعد اتفاق افتاد بسيار جالب بود. من به همراه شركايم اين سؤالات را گرفتيم و طي ماه هاي بعد، شب‌ها تا ديروقت كه همه در خانه ام خواب بودند، مقاله هايي نوشتيم يا ويدئوهايي ساختيم و در آنها به تك تك سؤالات پاسخ داديم.

بيشتر اين مقاله ها را به صورت مقاله‌هاي وبلاگي روي وب سايتمان منتشر مي كرديم و عنوان هر پست را خود سؤال قرار ميداديم. ويدئوهاي تهيه شده را در يوتيوب بارگذاري (آپلود) مي‌كرديم و روي وب‌سايت قرار مي‌داديم.

كل اين فرايند تا حدي به همه هم وغم من تبديل شده بود. اگر سر قرار فروش بودم، به محض اينكه مشتري احتمالي سؤالي مي‌پرسيد، فورا با خود فكر مي‌كردم: «اين سؤال را روي وب‌سايتمان جواب داده ام يا خير؟»

به خاطر داشته باشيد كه منظورم در اينجا پاسخهاي يك يا دو جمله اي به سؤالات نيست؛ بلكه منظورم پاسخ هايي با توضيحات واقعا دقيق است. گفتني است كه ما با نگرش «معلم»، بدون پيش داوري به هر سؤال مي‌پرداختيم و تنها دل مشغولي‌مان صرفا اين بود كه خواننده را تمام و كمال آموزش دهيم.

آن زمان، نمي‌دانستم اين كار طوفان فكري پيش پا افتاده و توليد محتواي متناظران به چيزي تبديل مي‌شود كه از آن براي هدايت بي‌شمار تيم فروش و بازاريابي ديگر استفاده خواهد شد.

اين مطلب بخشي از كتاب هنر برند شدن برآيند است. 

«تعامل با مخاطبان باعث سرزندگي و نشاط من مي‌شود. اين حسي متفاوت است. انرژي اي كه از مردم مي گيرم، درونم را شعله ور مي سازد.

آليشيا كيز، خواننده

اگر محتوا را سوخت در نظر بگيريم، مخاطب به منزله اتش است. در فرايند برند شدن هيچ چيز خوشايندتر از لحظه اي نيست كه كسي به شما توجه مي كند. در حقيقت، تا شما نتواند توجه ديگران را جلب كند، هيچ ارزشي ندارد. بنابراين گام نهايي در فرايند برند شدن ايجاد طرفداراني براي خود است.

السي لارسون، يكي از مالكان وب سايت يك اشفتگي زيبا به بهترين شكل درباره جذب مخاطب سخن گفته است:

در طي ساليان متمادي، شمار خوانندگانم را زياد كردم. براي آنكه بتوانم مطالب باكيفيتي تهيه كنم، زمان زيادي را صرف نوشته هايم مي كردم. اين كار را به صورت مستمر انجام مي دادم و در طول اين چند سال، تقريبا هر روز مطلبي منتشر مي كردم. سعي كردم هميشه خودم باشم. در كنار خودم، وبلاگم هم رشد مي كرد؛ البته آهسته و پيوسته. هيچ چيز يك شبه اتفاق نيفتاد. من حتي يك پني هم صرف تبليغات براي يك آشفتگي زيبا نكرده ام، تنها سعي كردم بهترين كار را ارائه دهم. سال به سال هم به خوانندگانم افزوده شده است. اين محصول سخت كوشي، ارزيابي مستمرو

عشق و علاقه بوده است. آهنگسازي به نام مايك مس توانسته براي آهنگ هاي راك كلاسيك خود، در يوتيوب مخاطبان فراواني جذب كند. او مي گويد:

كليد يافتن مخاطب اين است كه اولا خوب باشيد و ثانيا بد نباشيد! شما لازم نيست كه در حرفه تان استاد تمام باشيد. كافي است شروع كنيد، كار كنيد و دائما آن را ارتقا دهيد. در حرفه تان از كساني كه از شما بهترند، ياد بگيريد. در عوض سعي كنيد آنچه را مي دانيد، با ديگران به اشتراك بگذاريد. | در اينجا بحث تقابل كميت و كيفيت وجود ندارد، شما به هر دو نيازمنديد. هرچه بيشتر محتوا توليد كنيد، مردم از راه هاي بيشتري شما را پيدا مي كنند. خود را به جهان نشان دهيد. از اين راه است كه مي توانيد براي خود مخاطب ايجاد كنيد